焦點新聞 / 第651期 20190918

退卡潮緊跟搶購潮上海居民在Costco上演中國特色

by 龍藍光

Costco中國上海首店開業火爆場面。（AFP）

美國連鎖會員超市Costco（大陸譯名開市客），8月27日首店上海開業即被擠爆，店家沒想到在反美愛國的大陸，上海居民如此反向而行。店主更體驗到中國特色的吃喝拉撒，精明算計的上海人享受完三天優惠，馬上排隊退卡，讓美國佬哭笑不得。

文 _ 龍藍光

美國連鎖會員超市Costco（海外中譯名好市多，大陸譯名開市客），8月27日首店上海開業半天即暫停營業，原因是開門即被擠爆，三層停車場1100車位爆滿，泊車需三小時，付款需候二小時……店家實在不堪重負，擔心安全，驚訝之餘只好暫停，再按中國特色調整賣場策略。更想不到的是，精明算計的上海人享受完三天優惠，馬上排隊退卡，讓美國佬哭笑不得。

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Costco中國首店開業過後現退卡潮

據陸媒中新網9月6日上海消息，上海Costco開業三天鉅惠活動結束，5日適逢開業第十天，記者在閔行區朱建路的Costco門店周邊看到，周邊交通情況較為順暢，地面和地上停車位也十分充足，賣場入口蛇形通道的排隊通行相當順暢，基本無需站立等待。開業前三天售價為1498元人民幣一瓶的飛天茅台早已不見蹤影；原售價32.9元的兩瓶裝味全冷藏牛奶，現也調高到53.9元；之前賣919元的五糧液也調至1069元。原本入口處附近的奢侈品包包的露天陳列架也被其他電器類產品取代。不少開業特惠的商品也已恢復原價，只有28.5元（低於開業鉅惠期）的烤雞所在熟食區，成為整個賣場人最多的地方。

據稱，上海Costco被三天開業鉅惠活動擠爆後，近日又迎來會員退卡潮。但退卡、退貨、辦卡等業務慢慢也都開始趨於平穩。相比前幾日退卡隊伍長至賣場周邊，5日下午4時的退卡退貨隊伍人數僅約20人，其中退卡人數不到半數。

至於退卡，原因各異，但與歐美和全球其他會員店不同，多數人想的不是Costco貨品品質和服務是否滿意，主要是算計價格。

有顧客表示，「覺得現在的價格根本不怎麼優惠了，甚至有些比外面還貴不少，而且過來一趟還挺不方便，因為地方確實有些偏僻。」還有從江蘇趕過來退卡的一位說，「實際體驗下來也就一般，而且確實是太遠了，這樣折騰一趟性價比不高。」針對整個退卡流程只約需2分鐘，只需提供包括身分證、名字等簡易信息的短耗時業務流程，多位顧客表示接受。

Costco店主體驗吃喝拉撒中國特色

對Costco來說，辦卡退卡是既定策略，進入中國一樣不算什麼。可接下來被媒體和自媒體曝光的顧客行為，卻讓商家大飽「眼福」，Costco終於親身體驗了「中國特色」。

有媒體以「Costco開業一周被玩慘！大批人排隊退卡退貨，隨地小便、偷吃！」為題，曝光了多樣景觀：

網友董小姐康樂曝出，Costco超市裡「驚現把尿、偷吃、痛哭，還有人被擠骨折！」不僅如此，首波退卡退貨潮也出現！烤雞、蔬菜、咖啡等商品紛紛被退回……給出的原因只是「買多了」……

「龍門博客」稱，Costco開業一周被國人玩「毀了」。開業第一天，那「盛世」場面，相信大家仍歷歷在目……捲簾門一開，顧客蜂擁擠入，當天開業僅五小時，就被強制要求暫停營業，有位警察好心提醒顧客，有個老人都被擠骨折了，大家還是改天再來吧！但無論是人擠人，還是烈日排隊，Costco似乎依舊十分吸引人，開門第二天限流後，早5時的停車場依舊人滿為患。

網友驚歎，茅台￥1498，五糧液￥919，想想市面上炒到3000一瓶的茅台，划算啊！MCM、Burberry、愛馬仕……之類奢侈品Costco也都有賣，價格都比普通官方價要便宜不少。

但除了盛況，有網友還曝出有另類景緻：每走幾步，都能看到不要的商品被到處亂放！不僅如此，超市裡公然拆開包裝，不掩飾的吃起食物的大有人在，無論是大人，還是小孩。

更讓董小姐抓狂的是，當她來到熟食區後，不可思議的只能驚呼：「在上海，竟然還能發生這樣的事兒？」只見工作人員手中拿著一盒壽司，裡面的壽司已經被吃了大半！工作人員也是一臉的生無可戀，「被人吃了只剩下這點！」

更讓人無語的是，有人吃蛋糕吃了一半，留了一點又重新塞回了盒子裡！有點令人作嘔……

最令網友直呼噁心的，還是看到有家長在垃圾桶裡，把小孩尿尿！小孩尿完，家長帶著她淡定的繼續逛超市……

據《21世紀經濟報導》披露的圖片，在超市逛完後，全身乏力的人們占據了用餐區的座椅，在沙發上盤腳睡一會兒，似乎來到了自己家一般……