文 ◎ 孙帼英
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在艰苦的环境中淬炼成长,从一个卖枝仔冰的小贩,到成就百家连锁店的窗帘大王,除了认真、勤恳,隆美窗帘董事长郭麒麟说:“最重要是用心和找对方法。”
↑一九七零年当兵时期摄于台南秋茂园。(郭骐麟提供)
虽然只有小学学历,郭麒麟向来喜欢阅读、思考、研究,他的观念是,“时机不会永远好,也不会永远坏,如何突破困境,只要动动脑。危机就是转机,如果一切都顺顺的,就不会想转变,也不会有进步。”
在台湾零售布市场开始步入黄昏之际,业界领航约十年的“隆美布料公司”,转型为“隆美窗帘”,在郭麒麟的期许下,走在同业的前面,不时的求进步、让顾客更满意。如今隆美不但引进国外技术,首创遮光率高达百分之九十五的“三明治布”,更与日本合作研发更高阶的防抗菌窗帘。
出身流动布摊家庭的郭麒麟,为了分担家计,十岁开始沿街叫卖小吃,十八岁骑脚踏车跟随父亲卖布,一年后,独自出去闯天下,三十出头,就在布料业开创了一片天地。
军中刻苦自学 养成阅读习惯
郭麒麟一九四五年生于台南湾里,阿公是渔夫,伯叔都是卖鱼的小贩。五岁时,父亲带着妻小到台南府城谋生,住在延平郡王祠对面的小巷里,做起卖布的流动摊贩,踩着脚踏车四处卖布。
身为家中长子的郭麒麟,七、八岁时,就必须负起烧火煮饭、照顾弟妹的责任。有时假日,父母也会把他们带到摆摊的市场,就近照顾,因而在生意场中耳濡目染。
郭麒麟的父亲由于身体欠佳,不能经常出外卖布,母亲必须做点小本生意贴补家用,夏天削甘蔗、卖冰水;冬天炸菜丸仔,终年辛劳。没有读过书的母亲经常勉励孩子:“呷歹(吃得差)没要紧,再穷也不向人借钱。”郭麒麟记住母亲的话,勤俭打拚。
在金门服兵役时,月薪七十元,扣下车资和洗衣费所剩无几,假日郭麒麟从不跟随军中同袍出去消费,总是独自窝在军营里看书。他说,曾经一连十几天,身上一毛钱也没有,还好军中有饭吃。由于家境清寒,国小毕业后无力升学,在金门的岁月里,郭麒麟自力学习,读完初中、高中所有的国文课本,打下语文基础,也养成了阅读的好习惯。
童年卖枝仔冰 少年挑扁担
十岁那年的暑假,郭麒麟开始卖“枝仔冰”(冰棒),胸前挂个木箱,里面摆了一些批来的枝仔冰,覆上白布保冷,手里摇着铃铛,一枝一毛钱沿街叫卖。寒假就卖糖葫芦,胸前挂个竹簸,竹簸上面放一块木板,木板上钻了几排洞,插上一串串鲜红欲滴的糖葫芦。
在那个穷困的年代,许多孩子都必须出来做小买卖分担家计。为了能及时批到糖葫芦,凌晨四点郭麒麟就得离开温暖的被窝,冒着严寒出门,步行四十分钟,走到制作糖葫芦的工厂排队等待。幸运的话,六、七点可以批到货,如果来晚了,可能要等到八、九点,那得花更多的时间去找寻顾客了。
当时烧火做饭,多以木柴当燃料,每逢周日,郭麒麟还有一个任务,就是到附近的延平郡王祠或省女中校园“勾枯枝”。他在长竹竿上绑个铁钩子,利用铁钩子把树上的枯枝给勾下来,捆起来带回家。对没有任何游戏可言的他,这可算是童年的趣味运动了。
小学毕业,放弃升学的郭麒麟,用扁担挑着两个大铁桶的仙草干茶和冬瓜茶到市场叫卖。个子小、肩膀单薄,十三、四岁的郭麒麟赤着脚,一步一步沉重的往前迈。最痛苦的是,夏天柏油路面被艳阳晒得烫脚,却不得不一步一脚印的踩下去!
历经两年的艰辛,郭麒麟的劳动升级了!夏季,他可以推着两轮车,在马路边卖莲藕茶和柠檬水;冬季,则于椎心刺骨的北风中,瑟缩在土地银行高大的廊柱下,卖涂着酱料暖呼呼的烤玉米。上午补货准备东西,下午独自出来摆摊。忍着饥肠辘辘,捱到深夜十一点收摊回家后,郭麒麟满足的享受着母亲为他煮的一碗热腾腾的米粉粿。
不二价布行 给布匹“身份证”
十八岁已是大人了,郭麒麟可以骑脚踏车跟着父亲到市场、路边去卖布。一年后,他就自己出门闯天下了,结实厚重的脚踏车载物架,摆上二至四叠比人高的布包(十匹布捆成一叠),踩起来很沉重,远征台南县市,透早出门,傍晚才回家。
颤颤巍巍的在乡间小道骑着脚踏车,载着一百多斤的布,为着生活走江湖,从二十三岁退役起,郭麒麟在外地卖布流浪了五年。
当初,郭麒麟白天卖“文场”,摆好货品等顾客上门,晚上卖的是“武场”,敲锣打鼓主动招徕客人,并学习堂兄“喊布”的技巧。个性很内向的郭麒麟,也学会了鼓起三寸不烂之舌,说得天花乱坠,甚至采用“以退为进”的技巧,诱惑人们不买不快,让人有买到就是赚到的侥幸心理。
一九六零年代,台湾成衣还不普遍,剪布做衣服的风气很盛,所以有跑江湖喊布的生存空间。
郭麒麟下乡喊布,吸引人们过来看漂亮的布。(图/成功国小郑兆杰) |
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夏季,郭麒麟推着两轮车,在忠烈祠卖冬瓜茶、柠檬水。(图/进学国小蒋耀堂) |
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隆美布行率先实施不二价,生意兴隆。(图/永福国小庄德歆) |
郭麒麟卖糖葫芦。(图/成功国小林琬婕) |
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郭麒麟卖“枝仔冰”。(图/协进国小郑友铭) |
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郭麒麟颤颤巍巍的在乡间小道骑着脚踏车,后座载着叠得比人还高的布包。(图/成功国小张宜璟) |
二十八岁,郭麒麟结束浪迹外地生涯,在台南市的市场、庙埕、巷内空地固定摆地摊。台南市区精华地段的大菜市是零售布的大本营,有四、五十家布商,彼此竞争相当激烈,往往任意提高价格让顾客杀价,造成价格不公道的现象。
性情淳厚的郭麒麟虽然使用“喊布”的技巧把布卖出去,但是他认为,这并非正当的生财之道。于是当他固定在国华街摆摊卖布后,以低价买断的方式进货,降低成本,且率先实施“不二价”。
起初,顾客不能接受,可是经过数次比货比价后,渐渐的传出了口碑,很快的建立信誉品牌,大发利市。郭麒麟说:“真的是一日三市,上午十点;下午三、四点;晚上七、八点,人潮多得应接不暇。”
为了便于经营管理,郭麒麟和弟弟想出一个特别的方法,给每一匹布制作“身分证”。哪一位店员哪一天剪过哪一匹布,剪了哪一段,剪了几码,透过身分证编号,查一查,一清二楚。数量知道了,又坚持不二价,所以每天卖多少布,进帐多少,一目了然。这个创意方法,让以后的连锁店,充份的发挥管理功能。郭麒麟说:“没有学问,靠经验,用心是关键,最重要的是找对方法。”
布料龙头转型 研发健康窗帘
一九八二年早期隆美布行。(隆美提供) |
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一九九八年隆美布行。(隆美提供) |
二零零九年的隆美布行。(摄影/孙帼英)
一九七六年,三十一岁的郭麒麟,在台南国华街上有了第一家固定的店面“隆美布行”,业绩快速成长,四年后,第三家分店设于高雄市五福路,自此正式成立“隆美布料股份有限公司”,尔后,如雨后春笋般,各县市纷纷成立连锁店。“隆美布料公司”是台湾唯一以企业经营方式零售布,鼎盛时期,全台共有十一家分店,其中以台中市的分店十层数,每楼一百坪,来自国内外各种高级布料、织品应有尽有,堪称东亚最大的布料百货公司。
“隆美布料公司”在业界风光领航了约十年,由于成衣业发达,民众自己剪布制衣的工钱相对的昂贵;加上来自大陆、越南、泰国的布料成本低,高价进口的欧、美、日、义布料,失去生存的空间,致使零售布的市场开始步入黄昏。郭麒麟提早意识到“隆美不转型,就没法生存”的危机。
当零售布的生意普遍在萎缩时,台中布料百货公司卖的窗帘布却在逆势成长。郭麒麟发现:“窗帘的需求量和国民所得的提高有关。人民生活富裕了,由于购屋装潢的需求,连带着窗帘的需求量也大了。”于是,隆美旗下的零售布连锁店,从十一家收到只剩六家,且都兼卖窗帘。“有自己特殊的优点,才会争取到客人的认同。”逐步转型稳定下来之后,“隆美窗帘”每年以约十家的速度扩充,目前全台共有九十二家隆美窗帘店面。
郭麒麟从杂志得知,许多过敏是由尘引起的,而窗廉、地毯、床巾、沙发里面都隐藏着很多尘,于是研发出一种能杀菌的奈米光触媒窗帘,在SARS流行的时候,一枝独秀,生意不降反升。
SARS结束半年后,由于政府没有明确证实奈米光触媒是否具有副作用,为确保顾客的健康,郭麒麟放弃红极一时的奈米光触媒,改采用德国进口的防抗菌原料,为窗帘做“健康洗”。他说,窗帘布放在仓库一两年,必然有尘附着,洗过才做成窗帘,可以确保一年不沾染尘、霉菌。
健康洗的窗帘,不但通过公信单位的检测,符合不危害顾客的健康,而且避免将来顾客清洗窗帘时产生缩水现象。
“隆美精神就是不断的进步、再进步,不停顿,不满足现状。”郭麒麟说。
大树计画 陪伴弱势学童
二十多年前,郭麒麟事业有成后,接触佛理,打开了他的心胸和视野。他相信,整个社会是共业,社会环境的优劣与每一个人息息相关,因此积极投入社会活动。
一九八七年,郭麒麟与林登木以救急济贫为宗旨,成立了“法云慈善会”,担任第一届理事长。一九九零年转型为“法云文教协会”,扩大层面关怀政治、社会、环保与教育。二十年来办过干净选举救台湾、抢救栖兰山桧木林、扫街、净滩、关怀老人、举办寒暑假育乐营等各类公益活动。
二零零零年,有鉴于治安败坏,家庭功能不健全,犯罪年龄下降,法云文教协会在郭麒麟的领军之下,投入人力、财力、物力,推出“大树计画”,关怀行为偏差且单亲、隔代教养及低收入户的国小学童,免费为这些学童作课后辅导、才艺教学与人格教育养成,并提供午后点心。
负责筹划执行“大树计画”的张督导,是国中退休老师。她表示,“大树计画”将满九年了,资源来自善心人士的默默捐赠,聘请台南大学三、四年级的学生担任辅导老师,于放学后在特定教室做课后辅导。充满关怀和轻松气氛的教室,让这些缺乏父母照顾的弱势孩子,有回家的感觉。
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